Qui nous sommes

R_T_S est une plate-forme de réservation de navette, pour le transport routier de voyageurs. Le service proposé est le transport de personnes à destination des aéroports, hôtels, gares, sites touristiques et de toutes destinations de porte à porte depuis ou sur Paris et proches banlieues.

Adresse:
Ruddy’s Transfer Service
46 ave de la Liberté
94700 Maisons Alfort France

L’utilisation des services proposer par R_T_S implique l’entière adhésion du client aux conditions générales et l’acceptation sans réserve de toutes nos conditions de vente.

R_T_S se réserve le droit d’apporté des mises à jour à tout moment aux présentes conditions générales, portant sur l’évolution de la réglementation en vigueur, services, tarification, etc…). Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

Réservations

Les réservations se font 48h à l’avance pour moins de 15 personnes et 2 semaines à l’avance pour plus de 15 passagers, pour un aller/retour ou un trajet simple au départ ou à l’arrivée, avant la date du transfert. Les réservations de dernières minutes sont accepté au plus tard 24h votre transfert, selon la disponibilité en temps réel de nos chauffeurs.

Après avoir procédées à l’enregistrement de votre (vos) réservation(s), une confirmation vous sera envoyer par e-mail, un numéro de réservation sera attribuer et vous servira d’identifiant. Les réservations en ligne sur notre site, fournissent automatiquement une confirmation et un numéro de réservation. (À conserver précieusement).

Sauf accord préalable avec nos bureaux, si vous n’avez pas effectué le paiement de vos services avant la date limite prévue, nous pourrons annuler votre réservation sans obligations de notre part d’en assurer le service. Vous reconnaissez que des renseignements personnels vous concernant nous ont été fournis par vos soins, dans le but d’effectuer votre réservation. Vous autorisez R_T_S à détenir de telles informations dans notre système informatique. Ces informations sont soumises à la réglementation en vigueur notamment concernant les prescriptions de la CNIL. Conformément à la loi française « Informatique & Libertés » n°78-17 du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit auprès de nos services par simple courrier ou e-mail ou par téléphone.

R_T_S et ses collaborateurs s’efforcent par tous les moyens de vous offrir les meilleures prestations possibles, toutefois, dans les cas dits de force majeure R_T_S se réserve le droit de vous proposer des solutions alternatives.

*Si vous avez réservé un service partagé, à l’arrivée vous serrez sans doute emmené à attendre des passagers en provenance d’autres aéroports, l’attente ne saurait dépasser 45 minutes. Pas de temps d’attente pour les services privés. En cas de retard d'avion à l’arrivée nous vous proposerons des solutions alternatives. Nous ferons tout notre possible pour répondre aux mieux à vos attente; nos bureaux sont ouverts de 05h00 à 23h00 (heure locale de Paris).

Au départ de Paris, les clients sont tenus de respecter les horaires de prise en charges, dans le but de respecter au mieux les attentes et les exigences des autres voyageurs, nous chauffeurs ne sont pas autorisé à attendre plus de 10 minutes (sauf accord préalable de nos services), depuis l’heure prévue, sur le planning, qu’ils tiennent à votre disposition.

Conditions de transport

R_T_S est une plate-forme de réservation navette, les transferts sont assurer par nos partenaires, nos tarifs sont fixes taxes incluses sans supplément pour les bagages. Toutes les places occupées sont réputées payantes. Dans les services partagés, bagage limité à 2 sacs par personnes.

Tous les bagages sont acceptés en service privé.

Pour des dimensions exceptionnelles ou des volumes très importants merci de nous consulter pour accord préalable.

Nos navettes sont non fumeur.

Le transport d’une ou plusieurs personnes n’est possible que s’il existe une réservation dûment enregistrée dans notre système.

Actuellement mini-van 8 places en service.

Vous pouvez former un seul groupe ou être un ensemble de personnes se rendant à plusieurs destinations. Toutefois dans les services partagés nous sommes limités à 3 de prise en charge toutes destinations confondues. Pour d’évidentes modalités d’itinéraires l’ordre des prises en charges à la montée peut être différent de l’ordre des déposes à l’arrivée.

Conformément à la réglementation en vigueur tous les voyageurs disposent de ceintures de sécurité et ont obligation de les utiliser. Tous les passagers doivent attacher leur ceinture individuelle de sécurité.

Les délais de transport indiqués sur notre site sont fournis à titre indicatif et repose sur une connaissance de plusieurs années d’activité. Merci de noter que lors d'une réservation notre système prend en compte des temps qui peuvent apparaître longs, mais qui sont fondés sur notre observation quotidienne des flux circulants sur l’agglomération parisienne. Toutefois, les difficultés de circulation indépendantes de notre volonté, peuvent modifier les temps de transport prévus, sans engager notre responsabilité qui est celle de l’obligation de moyens.

Tarification

Nos tarifs sont en ligne et libre de consultation, nos tarifs sont fixes taxes incluses sans supplément pour les bagages. Toutes les places occupées sont réputées payantes. Dans les services partagés, bagage limité à 2 sacs par personnes. Notre principe tarifaire prend en compte une ou un groupe de personnes prises en charge en un point unique et déposées en un autre point unique. Tous les bagages sont acceptés en service privé.
Pour des dimensions exceptionnelles ou des volumes très importants merci de nous consulter pour accord préalable.

Les animaux domestiques voyagent avec les bagages dans une cage, appartenant à leurs maîtres, prévue à cet effet. Un supplément de 10€ sera demandé par animal. Pour les animaux de petite taille dans un panier fermé soumis à la vigilance exclusive de leurs maîtres.

Le paiement des prestations s’effectue directement sur notre site par un moyen de télépaiements sécurisés. Lors de la confirmation de votre réservation vous serait redirigé vers une page sécurisée pour le paiement de vos prestations, vous devez vous munir de votre carte bancaire. Service fournis par Paypal.

Modification

Modifications en ligne ne sont pas permises, pour apporter des modifications sur votre réservation, merci de contacter nos bureaux minimum 24h avant votre départ (service totalement gratuit) dans le cas ou elles n’entraîneront aucun préjudice pour R_T_S et ses clients. Si vous changer votre transfert de jour en service de nuit. Un supplément de tarification sera alors conclu par téléphone et réputé payable immédiatement.

Annulation

Plus de 48 heures de votre transfert, remboursement de 95% des sommes versées.
Entre 48 et 24 heures de la date du transfert, remboursement de 50% du montant payé.
À moins de 24 heures du voyage aucun remboursement n’est possible. Nos bureaux sont ouverts de 5h à 23h 7/7 heures locale à Paris.

Paiements

Le paiement par carte de crédit est assuré par PayPal® reconnu pour la fiabilité de ses transactions en ligne. La transaction réalisée entre nous est cryptée selon le protocole SSL. Dès le début de ce processus de transaction un petit cadenas apparaît sur votre écran. Aucunes informations bancaires ne circulent en clair sur l’Internet, elles sont cryptées sur votre ordinateur avant de nous parvenir.

Droits, litiges

Nos conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litiges seuls les tribunaux de Créteil seront compétents.

Intellectual Property

L’ensemble des données, textes, informations, images ou tout autre contenu diffusé sur notre site fait l’objet d’une protection au titre du droit de la propriété intellectuelle..

Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des éléments du site sans l’accord expresse écrit de R_T_S est constitutif d’un acte de contrefaçon sanctionné par le Code de la Propriété Intellectuelle.

Toutes marques et tout autre signe distinctif qui apparaissent sur notre site sont la propriété exclusive de R_T_S. Toute reproduction, et tout usage sont donc interdits, sauf autorisation écrite préalable de Ruddy’s Transfer Service.

R_T_S se réserve le droit d’apporté des mises à jour à tout moment aux présentes conditions générales, portant sur l’évolution de la réglementation en vigueur, services, tarification, etc…). Nous vous invitons à les consulter régulièrement.